Termeni și Condiții
(în conformitate cu Directiva 2011/83/UE, Codul Civil Român, RGPD)
1. Informații generale
1.1. Magazinul online Inesslingerie.com este operat de:
Dragon Global Invest s.r.o., ul. Varsavska 715/36, 120 00 Praha, Republica Cehă, IČ: 21678715, DIČ: CZ21678715.
1.2. Contact: [adresă e-mail], [număr de telefon].
1.3. Acești termeni stabilesc regulile de utilizare a magazinului, plasarea comenzilor, livrarea produselor și drepturile și obligațiile părților la contractul la distanță.
2. Definiții
-
Cumpărător – consumator sau comerciant care plasează o comandă.
-
Vânzător – Dragon Global Invest s.r.o.
-
Produs – articole oferite în magazin.
-
Contract – contract de vânzare la distanță între Cumpărător și Vânzător.
3. Plasarea comenzilor
3.1. Comenzile se plasează prin site-ul magazinului.
3.2. Acceptarea termenilor este obligatorie pentru procesarea comenzii.
3.3. Prețurile sunt afișate în RON, EUR, CZK, PLN sau altă monedă disponibilă și includ TVA conform legislației UE.
4. Livrare și plată
4.1. Livrarea este efectuată de firme de curierat sau puncte de colectare disponibile în țara respectivă.
4.2. Metode de plată: transfer bancar, card de plată, PayPal, alte metode locale disponibile.
4.3. Timp de livrare: până la 7 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
5. Dreptul de retragere
5.1. Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără a oferi un motiv, conform Legii privind drepturile consumatorului.
5.2. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
5.3. Produsul trebuie returnat intact și fără urme de utilizare.
6. Reclamații și garanție
6.1. Reclamațiile se transmit prin e-mail sau în scris.
6.2. Termen de soluționare: 14 zile de la primirea reclamației.
6.3. Vânzătorul răspunde față de consumator conform garanției legale și Codului Civil Român.
7. Date cu caracter personal
7.1. Datele sunt prelucrate conform RGPD și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
7.2. Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor.
8. Dispoziții finale
8.1. Acești termeni intră în vigoare la data publicării.
8.2. Se aplică legea cehă, cu respectarea protecției consumatorului conform legislației din țara de reședință.